Путеводитель по порталу

Добро пожаловать на портал технической поддержки Docsvision.

Наш портал размещен на платформе Zendesk. И доступен по двум адресам:

http://support.docsvision.com

https://docsvision.zendesk.com

Вот так выглядит страница, доступная абсолютно всем посетителям:

 

На данной странице размещена следующая информация:

1. Открытый раздел «Общая информация»
2. Ссылка на вход
3. Сообщество (открытые на чтение форумы)

Вы можете зарегистрироваться на нашем портале и привязать свою учётную запись к своей компании. После этого у вас появятся дополнительные возможности:

Возможности портала	Без регистрации	После регистрации	После привязки своей учётной записи к своей компании
Раздел Общая информация	+	+	+
Разделы «Центр техподдержки» и «Центр разработчика»	-	+	+
Возможность комментировать и создавать новые темы на форумах	-	+	+
Возможность создавать новые заявки (Отправить запрос)*	-	-	+
Возможность просматривать все свои заявки (Проверить свои запросы)*	-	-	+
Возможность просматривать информацию о своей компании, список всех заявок компании	-	-	+

Общая информация

В данном разделе размещены:

1. Правила работы с порталом техподдержки
2. Услуги
3. Дополнительная информация по услугам

Центр техподдержки

В данном разделе размещены форумы:

1. Загрузить - дистрибутивы платформы, дополнительных модулей Docsvision, их накопительные обновления, полезные утилиты
2. Полезная информация
3. Форумы по демоверсиям
4. Конструирование решений - рекомендации и форум по созданию решений
5. Форсаж 5
6. База известных ошибок
7. Администрирование Docsvision - рекомендации и форум по администрированию системы
8. Идеи и предложения по развитию DocsVision
9. Исправление ошибок - список выявленных ошибок, а также исправления к ним
10. Поддержка предыдущих версий
11. Online документация

Центр разработчика

В данном разделе размещены форумы:

1. Разработка: SQL
2. Разработка: карточки и справочники
3. Docsvision SDK
4. Разработка: прочие вопросы
5. Разработка: Worklflow
6. Online документация разработчика
7. Примеры, статьи, вебинары  

О подписках

Есть два режима подписки:

1. Уведомления о появлении новых записей на определенном форуме,
2. Уведомления о появлении новых комментариев в заданной ветке.

Для того чтобы подписаться, Вам достаточно нажать на ссылку "Подписаться", либо на самом форуме, либо в конкретной теме. Эта возможность доступна только для зарегистрированных пользователей.

 Все уведомления будут приходить на Ваш адрес электронной почты. Если Вы добавляете комментарий к какой-либо ветке, или создаете новую тему или статью, то подписка будет установлена автоматически.

Если Вы хотите отказаться от подписки, то нажмите на ссылку "Отписаться".