Добро пожаловать на портал технической поддержки Docsvision.
Наш портал размещен на платформе Zendesk. И доступен по двум адресам:
https://docsvision.zendesk.com
Вот так выглядит страница, доступная абсолютно всем посетителям:
На данной странице размещена следующая информация:
- Открытый раздел «Общая информация»
- Ссылка на вход
- Сообщество (открытые на чтение форумы)
Вы можете зарегистрироваться на нашем портале и привязать свою учётную запись к своей компании. После этого у вас появятся дополнительные возможности:
Возможности портала |
Без регистрации | После регистрации | После привязки своей учётной записи к своей компании |
Раздел Общая информация |
+ |
+ |
+ |
Разделы «Центр техподдержки» и «Центр разработчика» |
- |
+ |
+ |
Возможность комментировать и создавать новые темы на форумах |
- |
+ |
+ |
Возможность создавать новые заявки (Отправить запрос)* |
- |
- |
+ |
Возможность просматривать все свои заявки (Проверить свои запросы)* |
- |
- |
+ |
Возможность просматривать информацию о своей компании, список всех заявок компании |
- |
- |
+ |
Общая информация
В данном разделе размещены:
- Правила работы с порталом техподдержки
- Услуги
- Дополнительная информация по услугам
Центр техподдержки
В данном разделе размещены форумы:
- Загрузить - дистрибутивы платформы, дополнительных модулей Docsvision, их накопительные обновления, полезные утилиты
- Полезная информация
- Форумы по демоверсиям
- Конструирование решений - рекомендации и форум по созданию решений
- Форсаж 5
- База известных ошибок
- Администрирование Docsvision - рекомендации и форум по администрированию системы
- Идеи и предложения по развитию DocsVision
- Исправление ошибок - список выявленных ошибок, а также исправления к ним
- Поддержка предыдущих версий
- Online документация
Центр разработчика
В данном разделе размещены форумы:
- Разработка: SQL
- Разработка: карточки и справочники
- Docsvision SDK
- Разработка: прочие вопросы
- Разработка: Worklflow
- Online документация разработчика
- Примеры, статьи, вебинары
О подписках
Есть два режима подписки:
- Уведомления о появлении новых записей на определенном форуме,
- Уведомления о появлении новых комментариев в заданной ветке.
Для того чтобы подписаться, Вам достаточно нажать на ссылку "Подписаться", либо на самом форуме, либо в конкретной теме. Эта возможность доступна только для зарегистрированных пользователей.
Все уведомления будут приходить на Ваш адрес электронной почты. Если Вы добавляете комментарий к какой-либо ветке, или создаете новую тему или статью, то подписка будет установлена автоматически.
Если Вы хотите отказаться от подписки, то нажмите на ссылку "Отписаться".
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.