Ваш браузер устарел, не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу Вашей безопасности. Для комфортной работы с порталом, пожалуйста, установите современыый браузер.
Портал технической поддержки

Проблемы с установкой патчей, преобразований

Подписаться

Комментарии

Комментариев: 3

  • Avatar
    Денис Лопаев

    Зравствуйте!

    А если сообщение "Не удалось загрузить 'DocsVisionClient/PatchPackage.msp'. Произошла ошибка с кодом -2147467260"?

  • Коллеги, при решении проблемы рекомендую проверять физическое наличие патчей на сервере приложений в папке Setup\DocsVisionClient. Если файлы msp/mst в папке отсутствуют, то возможны два решения:

    1. Разместить недостающие файлы заплаток (msp) и/или преобразований (mst) в соотв. папках на сервере приложения.
    2. В консоли настроек в "Настройки сервера -> Настройки клиентской части" необходимо стереть значение параметра "Путь к файлу заплатки" и/или "Путь к файлу преобразования". Сохранить настройки, перезапустить IIS.

  • Avatar
    Алексей Кириленко (Изменен )

    Евгений, здравствуйте. Спасибо за комментарий, обычно первым делом проверить наличие MSP пакета и следует.
    Мы рекомендуем обычно пройти браузером по пути к пакету и посмотреть начнёт ли он скачиваться/устанавливаться.

    Обычно проблемы которые описаны в заметке появляются даже если все "на первый" взгляд настроено правильно.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.