Ваш браузер устарел, не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу Вашей безопасности. Для комфортной работы с порталом, пожалуйста, установите современыый браузер.
Портал технической поддержки

Не создается согласование

Комментарии

Комментариев: 7

  • Здравствуйте, Елена.

    уточните пожалуйста, под каким пользователем вы работаете в Навигаторе, и в Лёгком Клиенте?

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Елена, проблема в некорректно установленном Windows-клиенте (Навигаторе).

    Попробуйте закрыть Window-клиент (Навигатор) и заново его открыть по ярлыку на рабочем столе. После ввода логина и пароля у вас должны установиться некоторые компоненты. После чего попробуйте пройти сценарии по инструкции.

    Елена, просим вас сообщить о результате. Если проблема будет не решена, прошу вас оставить свои контакты, чтобы мы могли вам перезвонить и оперативно помочь решить проблему.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Работаю я по инструкции, следовательно по Ивановой.

    Хотя пробовала и под другими (Гордеева, Миронова) смотреть листы согласования. Все равно ничего не открывается.

    Я не то что выходила из Навигатора, я перезагружала компьютер пару раз.

    А где связь между согласования в Легком клиенте (и отсутствия задания на согласование у согласующих лиц) и некорректной работой Навигатора?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Елена, действительно, связи нет. Задание на согласование в Легком клиенте должно быть, мы сейчас проверили под разными пользователями.

    Попробуйте в Легком клиенте отправить документ на согласование и потом зайдите под согласующим лицом в папку Входящие, задание должно быть (см. вложение). Задание может прийти не сразу, требуется не более 1-2 минуты на формирование задания и доставки его пользователю.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Фрайндт Елена (Изменен )

    Легкий клиент действительно работает, к нему претензий и не было. Кроме того, что это ну совсем облегченный вариант. Сложно догадаться где что искать, ведь документации под рукой нет.

    Кстати, а где документацию брать?

    Про Навигатор: так и не заработало ничего у меня. Единственное, что могу предположить, если вы уверены что все прекрасно у вас работает, что проблема в самой установке Навигатора, потому что доставлять компоненты, о которых вы говорили ранее, он не собирается. Пойду искать другую технику и пробовать стенд на ней. 

    Спасибо

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Владимир Балабанов (Изменен )

    Елена, попробуйте полностью удалить Навигатор и установить его заново с дистрибутива полученного по ссылке в письме с сайта docsvision.com

    сообщите, пожалуйста, о результатах.

    Документация доступна по ссылке :

    ftp://ftp.docsvision.com/downloadarea/Docsvision/MODULES/ThinClient/3839/Manuals_3839.zip

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Спасибо за документацию.

     

    На этом компьютере так и не заработал Навигатор как следует. Но нашла ноутбук, на котором действительно доставились какие-то компоненты и все заработало.

     

    Спасибо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.