Ваш браузер устарел, не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу Вашей безопасности. Для комфортной работы с порталом, пожалуйста, установите современыый браузер.
Портал технической поддержки

Ошибка при установке DV5

Комментарии

Комментариев: 7

  • Avatar
    Наталья Анохина

    Екатерина,

    попробуйте воспользоваться рекомендациями из статьи

    https://docsvision.zendesk.com/entries/21906342

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Так это при входе. А у меня возникает ошибка ещё при консольной настройке программы. Я нашла статью, где описывается данная ошибка. Но там говорится, что надо импортировать файлы из папки администратора. Какой папки администратора, если у меня ещё ничего не установлено?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Наталья Анохина

    Ошибка возникает при установке соединения с сервером DV. Причины ее возникновения в консоли и при открытии навигатора могут быть одни и те же.

    В статье, о которой вы говорите (https://docsvision.zendesk.com/entries/28295477), описана другая ошибка, связанная с ограничением прав доступа на объекты в базе. Она может возникнуть уже после создания сессии, если на обновляемые в процессе загрузки модулей объекты недостаточно прав.

    Чтобы появился навигатор и рабочее место администратора, необходимо установить клиентские компоненты.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Не помогло. Не смотрите, пожалуйста, что файл, который я прикрепила, называется "проблемы с аутентификацией3". возможно, что проблема не в ней

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Наталья Анохина

    Екатерина,

    уточните, что именно не помогло. Какая сейчас ошибка, при каких действиях?

    Клиентскую часть удалось установить? Навигатор открывается?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Всё, что было описано в статьях - сделали. ошибка та же самая. даёт возможность нажать ок. но потом при открытии админки, при обращении к некоторым пунктом говорит, что не может установить соединение. 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Наталья Анохина

    Екатерина, уточните, что за "админка", какие пункты? Приложите скриншоты, пожалуйста. Также нужны скриншоты аутентификации на виртуальных папках Docsvision и StorageServer, скриншоты, подтверждающие отключение Kerberos на обоих папках.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.