Не применяются настройки маршрутизации сотрудников

Подписаться

Катира Майлиева

29/02/2016 13:15

Добрый день, коллеги

На шоукейсе (5.3 НО3) уже установлен модуль "Менеджер Outlook". Однако выставив пользователю маршрутизацию "Задача Почтового клиента" пользователь все равно получает уведомление в виде ссылки.

При этом любые другие маршрутизации, например "Письмо с описанием документа" выставляю - тоже самое.

Перезапуск сервисов (предварительно остановив БП маршрутизация заданий в почту и мониторинг почтового клиента) и даже самого сервера тоже не помогли.

Может есть что-то, что нужно "дернуть" для того чтобы применились настройки маршрутизации пользователей?

0

• 

  Алексей Кириленко 01/03/2016 05:12

  Катира, здравствуйте. 

  Необходимо проверить какие настройки для задания отправляемого сотруднику  указаны в настройках самого задания в справочнике видов карточек. (тип маршрутизации)

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Катира Майлиева 01/03/2016 08:30

  Алексей, добрый день

  Указан тип "Задача почтового клиента"

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Катира Майлиева 02/03/2016 07:18

  Для информации. Установлена версия 5.4 патч 2

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Алексей Кириленко 02/03/2016 07:52

  Катира, проверьте , что в системе сущуствуют БП по отравке заданий почтового клиента (папка  "почтовый клиент"-служебные).

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Катира Майлиева 02/03/2016 07:59

  Добрый день, Алексей

  Когда я говорила перезагрузка сервисов, предварительно остановив БП, речь как раз таки шла об этом БП+Мониторинг заданий в почту (что-то типа этого). Поэтому перезапуск делался. Но не помог

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Ольга Трачук 03/03/2016 10:06

  Катира, добрый день,

  ввиду комплексности вопроса прошу Вас завести инцидент на портале, с ссылкой, что тема обсуждалась на форуме.

  Таким образом мы сможем помочь Вам эффективней.

  Спасибо.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.